Ext JS .pl - Ext JS po polsku

Przynajmniej w dziedzinie sprzedaży i obsługi klienta.

Zamówiłem w Netii internet. Już na infolinii dowiedziałem się, że możliwy jest dostęp tylko w technologii WIMAX. Trudno, niech będzie, wyboru nie mam bo to jedyny operator na tym terenie (Zamienie pod Warszawą, powiat piaseczyński, gmina Lesznowola), który świadczy usługi dostępu do internetu. Dostępu przez GSM nie zaliczam do takich usług bo internet przez komórkę uważam za “internet ostatniej szansy”. No więc panienka poinformowała mnie, że owszem internet mi założą, ale tylko WIMAX. Następnie Netia przez miesiąc sprawdzała warunki techniczne (mimo, że panienka na infolinii już je znała). Netia, po sprawdzeniu warunków miała się ze mną skontaktować i poinformować o wyniku sprawdzania i poinformować jakie są dalsze kroki. Nie zadzwonili.

Zadzwoniłem ja. Ustaliliśmy sobie z konsultantem, że żeby przyspieszyć sprawę otrzymam umowę mailem, wydrukuję, podpiszę ją i odeślę pocztą. Pracownicy Netii przez 5 dni nie byli w stanie wysłać maila. Po kilku kolejnych telefonach w końcu jakiejś gwieździe udało się wysłać maila z załącznikiem. Niestety – załączenie kompletnej umowy już ją przerosło – dostałem tylko pierwszą stronę. Ręce opadają…

Jeśli Netia będzie w dalszym ciągu tak działać i w takim tempie to już niedługo straci pozycję monopolisty na tym terenie – na jesieni TP SA zacznie tam świadczyć Neostradę a to oznacza, że także inni operatorzy wejdą na ten teren ze swoimi usługami, np. Netka z oferty TK Telekom.

Kapitan Wagner (grany przez Zbigniewa Zapasiewicza, C.K. Dezerterzy) powiedziałby Wiecie Państwo, że nie ma w słowniku ludzi kulturalnych słów, które mogłyby dostatecznie obelżywie określić Wasze postępowanie [http://www.youtube.com/watch?v=lKQFPahVfOs].

Ciąg dalszy nastąpi – dam znać. O ile się zdecyduję na szarpanie z tymi [ocenzurowano ;-)].

Dziś trochę komercyjnie. Sprzedam komplet dwóch domen:

• sonusfaber.pl
• sonusfaber.com.pl

Sonus Faber to żywa legenda świata audiofilskiego, szczególnie szanowana przez wielbicieli klasycznego stereo, chociaż inżynierom tej firmy nieobce są także zagadnienia z dziedziny kina domowego. Do jej sztandarowych produktów należą kolumny głośnikowe, a najbardziej znane i uznane modele to Stradivari Homage, Guarneri Homage, Concerto czy Grand Piano.

Strona www.sonusfaber.pl znajduje się na 4 miejscu wyników wyszukiwania w Google! Sprawdź sam:
http://www.google.pl/search?q=sonus+faber&ie=utf-8

W zasadzie nie ma tygodnia żebym nie odebrał telefonu lub maila z pytaniami o odsłuch kolumn i ceny.
Tak więc domeny te mają duży potencjał sprzedażowy.

Dorzucam rok hostingu gratis!

Zapraszam do licytowania:
http://www.allegro.pl/item251318888.html

Dziś z trochę innej beczki. Szczerze zachęcam wszystkich do omijania szerokim łukiem Banku BPH. Bank ten pozwolił sobie wbrew mojej woli wysłać z mojego konta ponad 1000 zł do pewnej firmy i uważa że wszystko jest w porządku.

A oto jak to było. Założyłem przez Internet zlecenie stałe. Jest OK – działa, przelewy co miesiąc wychodzą. Po jakimś czasie anulowałem to zlecenie, także przez internet, było to dokładnie dnia 10 stycznia, także przez Internet. W rejestrze zdarzeń jest odpowiednia adnotacja o tym, że Bank zrealizował moją dyspozycję anulowania zlecenia stałego. Bank jednak pozwolił sobie zrealizować anulowane zlecenie jeszcze 12 lutego oraz 10 lipca!

Napisałem maila na adres bank@bph.pl podany na stronie Banku – mail został odbity przez serwer. Powód: taki adres nie istnieje. Bank pomimo kilkukrotnego informowania o tym fakcie nic z tym nie zrobił.

Wysłałem wiadomość do Banku poprzez system Sezam „Zgłaszanie problemów”. Odpowiedziano mi, że zlecenie stałe założone w oddziale można odwołać tylko w oddziale. Przypominam, że zlecenie było składane przez Internet a nie w oddziale. Pracownik Banku nie zadał sobie żadnego trudu aby sprawdzić problem i po prostu odpalił co mu ślina na język przyniosła.

Wysmażyłem więc reklamację na piśmie i złożyłem w oddziale Banku. Na odpowiedź czekałem nie miesiąc podany w regulaminie Banku tylko półtora miesiąca. W reklamacji zażądałem zwrotu kwoty z obydwu przelewów + odsetek (i jeszcze kilka złotych „kary” – skoro Bank mnie kasuje 50 zł jak się spóźnię ze spłatą karty to czemu Bank nie miałby mi zapłacić 50 zł za pozbawienie mnie moich pieniędzy?).

Co odpowiedział Bank? Cytuję (z zachowaniem oryginalnej pisowni):

W kwestii Pana roszczeń finansowych zmuszona jestem odmówić wypłaty wyszczególnionych przez Pana kwot. Pomimo niedogodności, które Pan opisuje, faktem jest, że informacje o statusie przedmiotowym zleceniu było dostępne w Systemie Bankowości Internetowej.

Czyli, że co? Można kogoś, np. na ulicy okraść z pieniędzy i wystarczy poinformować go co się z tymi pieniędzmi zrobiło i to automatycznie oznacza, że okradziony nie powinien mieć już ani pretensji ani żadnych roszczeń? A mi się wydawało, że wypadało by co najmniej naprawić wyrządzoną szkodę…

Na koniec Pani Kierownik Krystyna Sobolewska wyraziła nadzieję, że pozostanę klientem Banku. Płonne to są nadzieje…